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服務承諾
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售后服務承諾書
  一、保質期:整機免費保修一年(以購機發票日期為準)。
  二、售后服務:
  1)維修響應時間:24小時。
  2)維修人員到達用戶現場并修復的時間:接到報修電話48小時內。
  3)我公司承諾在一年內免費為機器提供維護和維修。
  4)整機不在保修期內的,機器故障更換各種部件時,我公司以成本價供應。
  5)我們公司每年定期對機器使用情況進行回訪,并記錄備案。
  三、技術支持:我公司免費提供設備新功能信息。
  四、技術資料和技術服務:我公司對用戶的維修人員進行培訓,使其能對設備進 行日常的維護保養并對一般故障及時進行維修。提供操作使用說明書。
  五、人員培訓
  1)我公司對用戶的操作人員免費進行培訓。
  六、設備安裝、調試
  1)安裝地點:用戶指定地點
  2)安裝完成時間:正常安裝調試,時間為1天。
  3)安裝標準:符合中華人民共和國國家有關技術規范要求和技術標準。
  4)安裝培訓費用:安裝培訓過程中產生的費用按合同約定執行。
  5)安裝人員:由我公司資深安裝經驗的工程師負責安裝。
  七、驗收
  1)驗收標準應按國家標準
  2)由我公司資深安裝工程師和塔機負責人員一起對設備進行安裝、調試直到設備正常工作。
  3)買方對設備驗收合格,雙方共同簽署驗收合格證書。
數據提供:天助網    
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